Informations- oder Angebotsanfragen von Kunden beantworten

Sie möchten gerne auf eine Kundenanfrage nach Informationen oder einem Angebot eingehen. Als im Ariba Network registrierter Lieferant haben Sie Zugang zu Online-Tools, die Ihre Arbeit leicht und effizient gestalten. Alles mit Hilfe von SAP Ariba Sourcing.

SAP Ariba Sourcing hilft Käufern, Events zu erstellen und durchzuführen, auf denen Sie mit Unternehmen wie Ihrem Informationen austauschen. Je nach benötigter Information können Sie verschiedene Event-Arten erstellen. Lassen Sie uns einen kurzen Blick auf die verschiedenen Möglichkeiten werfen.

Informationsanfrage
Eine Informationsanfrage oder RFI geht normalerweise einer Angebotsanfrage oder Auktionen voraus. Auf eine RFI antwortet man in der Regel nicht mit Preisinformationen. Käufer nutzen die Informationsanfrage eher, um nicht-wettbewerbsspezifische Daten oder Aussagen von Ihnen zu erhalten. Diese Informationen helfen dann bei der Auswahl für anschließende Events.

RFIs sind nicht konkurrierend, deswegen haben Sie oft mehrere Tage oder Wochen zur Beantwortung. SAP Ariba Sourcing bietet Ihnen eine Stoppuhr, die genau angibt, wie viel Zeit Ihnen noch bis zu Ihrer Antwort an den Käufer bleibt.

Angebotsanfrage
Eine Angebotsanfrage (RFP) ist normalerweise der zweite Schritt eines längeren Sourcing-Prozesses. In diesem Schritt spezifiziert der Käufer seine Unternehmensanforderungen und bittet um einen Vorschlag, wie diese gelöst werden können. Dabei möchte er herausfinden, welche Waren und Dienstleistungen Sie anbieten, Informationen über Ihre Kapazitäten erfahren sowie mehr über die Preise wissen. Diese Informationen kann er dann nutzen, um eine Auktion zu planen, um zu entscheiden, für welche Lose Sie eingeladen werden, oder um Höchstpreise festzulegen.

Da der Informationsaustausch zwischen den konkurrierenden Parteien nicht in Echtzeit stattfindet und ein RFP nicht wettbewerbsgebunden ist, haben Sie unter Umständen mehrere Tage oder Wochen, um zu antworten.

Zum ersten Mal hier? Besuchen Sie den Lernbereich

Wenn Sie zum ersten Mal über SAP Ariba Sourcing auf eine Angebotsanfrage/Ausschreibung oder Informationsanfrage antworten, empfehlen wir Ihnen, vorab den Lernbereich in der SAP Ariba Exchange Nutzer-Community zu besuchen. Dort finden Sie viele hilfreiche, detaillierte Anleitungen.

  1. Zu SAP Ariba Sourcing anmelden
  2. Klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf Hilfe und dann auf Help Center.
  3. Ein Fenster öffnet sich. (Stellen Sie sicher, dass Pop-ups erlaubt sind.)
  4. Klicken Sie im oberen Bereich der Seitenleiste, auf der rechten Seite des Fensters, auf Lernbereich.
  5. Im Lernbereich können Sie Produktdokumentationen herunterladen und Tutorials ansehen.
  6. Um die Druckversion unseres Leitfadens Teilnahme an Sourcing Events herunterzuladen, klicken Sie im Bereich Produktdokumentationen auf Für Anwender und wählen Sie auf der Ergebnisseite einen Leitfaden aus der Liste.
  7. Um ein Tutorial anzusehen, wählen Sie einen Themenbereich aus dem Menü auf der rechten Seite Ihres Bildschirmes.

Im Lernbereich finden Sie außerdem Hilfestellung zur Teilnahme an Auktionen.

Sie benötigen nur eine kleine Hilfe für den Anfang?

Wenn Sie SAP Ariba bereits zur Beantwortung von RFIs oder RFPs benutzt haben, und nur eine kleine Starthilfe benötigen:

  1. Zu SAP Ariba Sourcing anmelden
  2. Klicken Sie auf der oberen, linken Bildschirmseite auf Angebote. Hier können Sie Ihre SAP Ariba Sourcing Käufer und deren Angebotsanfragen ansehen, an Online-Sourcing-Events teilnehmen und Ihre Angebote abgeben.

 

Falls Sie sich noch nicht sicher genug für SAP Ariba Sourcing fühlen, besuchen Sie die Trainingsseite für Lieferanten. Hier finden Sie viele hilfreiche Video-Tutorials.