Eine breite Palette an Dienstleistungen, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind

Ein Lieferant innerhalb des Ariba Networks zu werden ist die beste Methode, um an der heutigen digitalen Wirtschaft teilzunehmen, den Anforderungen von Führungskräften in der Beschaffung zu entsprechen und den Umsatz zu steigern. Wenn Sie jemals Hilfestellung bei der Nutzung der Funktionen und Vorteile des Ariba Networks bzw. im Hinblick auf eine Reaktion auf eine E-Commerce-Initiative eines Kunden benötigen, können Sie sich gerne an SAP Ariba Lieferantendienstleistungen und Support wenden. Wir bieten mehrere Programme, die Ihnen die richtigen Antworten sowie das notwendige Know-how zur Verfügung stellen.

 

Weltweite Support-Ressourcen

  • Ariba-Antworten - Eine praktische Informationsquelle, die Antworten auf Fragen über SAP Ariba und den Beitritt ins Ariba Network bietet – von der Gründung bis zum Wachstum Ihres Unternehmens.
  • Ariba Exchange Nutzer-Community - Diese immer eingeschaltete Ressource kann Ihnen die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt beschaffen, sogar während der Nutzung des Ariba Networks. Zusätzlich zu den richtigen Antworten in einem einfach zu benutzendem Suchlauf können Sie Best Practices, detaillierte Dokumentationen und Verbraucherbeispiele mit Ihren Experten und Kollegen teilen. You'll find both the Learning Center and Support Center at the link.

 

Commerce Assistance Team

When you're a Platinum or Gold Ariba Network supplier, the Commerce Assistance team is available to help you with...

 

SAP Ariba Technischer Support für Lieferanten

When you become a Platinum, Gold, or Silver Ariba Network supplier, you can receive technical support that includes...

  • assistance with account configuration; catalog formatting and validation; and integration of your back-end systems with Ariba Network
  • direct access to technical support engineers via phone or web-form
  • guaranteed, 24/7 support for high-priority technical issues
  • one-hour response time
  • access to a variety of online, self-help tools

Platinum-, Gold-, Silber- und Bronze-Abonnements sind in allen Regionen verfügbar mit Ausnahme von Südafrika, Brasilien und Chile. Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

 

Projektbasierte strategische und technische Beratungsdienstleistungen

Unsere Dienstleistungen sind auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten und bieten klare, präzise und umsetzbare Empfehlungen. Die Service-Bereiche umfassen:

  • strategic planning – Develop your overall B2B e-commerce strategy, gain buy-in from key stakeholders, and perform gap analysis.
  • technical implementations – Extend your B2B infrastructure into the cloud. Lassen Sie Ihre internen Personalressourcen in der Verwendung unserer Lösungen schulen. Machen Sie sich SAP Aribas Kenntnisse über optimale Funktionseinstellungen und Abläufe zu Eigen.
  • testing – Recommended testing processes and best practices for provisioning test environments. Wir können außerdem Ihre B2B-E-Commerce-Lösungen ausführen und auftretende Fehler beheben; z. B. können wir sie mit den in einer Testumgebung bereitgestellten funktionellen Anwendungen von Ariba vergleichen.
  • content development and expansion – Configure your current systems for PunchOut.

Um weitere Infos über SAP Aribas Consulting-Dienstleistungen zu erhalten, senden Sie eine E-Mail CommerceAssistance@sap.com.